Esta Política de Privacidad describe cómo Luxemyio (en adelante, “nosotros”) recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan nuestro sitio web. El tratamiento de los datos se realiza conforme a los principios aplicables en materia de protección de datos en España y la Unión Europea.
1. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre y apellidos
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, dirección postal
- Datos de pago: información necesaria para procesar pagos (gestionada a través de proveedores seguros)
- Datos de pedido: historial de compras, detalles de productos adquiridos
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, datos de navegación
2. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar pedidos
- Proporcionar servicios de atención al cliente
- Enviar confirmaciones y actualizaciones relacionadas con pedidos
- Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del sitio web
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
- Cumplir con obligaciones aplicables
3. Base de Legitimación
El tratamiento de los datos personales se basa en:
- La ejecución de un contrato (gestión de pedidos y entregas)
- El consentimiento del usuario (cuando sea necesario)
- El interés legítimo en mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad
- El cumplimiento de obligaciones aplicables
4. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, así como para atender posibles responsabilidades o requisitos aplicables. Una vez finalizado este periodo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
5. Compartición de Datos
Podemos compartir datos personales con terceros en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios logísticos para la entrega de pedidos
- Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones
- Proveedores tecnológicos que apoyan el funcionamiento del sitio web
Todos los terceros están obligados a tratar los datos de forma confidencial y segura.
6. Derechos del Usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos
- Solicitar la supresión de sus datos
- Limitar el tratamiento de sus datos
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de sus datos
Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados en esta política.
7. Seguridad de los Datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
8. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
9. Transferencias de Datos
En caso de que los datos personales sean tratados fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán medidas adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente.
10. Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página.
Información de Contacto
Dirección de contacto: 24-2-14 Autor Higashi, Koganei-shi y Kyo 184-0011, Japón
Teléfono de atención: +81 (702) 650 48 69
Correo electrónico: campaign@luxemyio.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:30 a 18:00 (hora de Europa Central)
